Pasažieri, kas velti gaida savu avioreisu vai pazudušo bagāžu, turpmāk viedtālruņa lietotnē varēs uzreiz uzzināt savas tiesības.

Sākoties vasaras atvaļinājumiem, Eiropas Komisija ir sagatavojusi viedtālruņa lietotni par gaisa un dzelzceļa transportu, kas darbojas četrās mobilajās platformās: Apple iPhone un iPad, Google Android, RIM Blackberry un Microsoft Windows Phone 7. Lietotne ir latviski. Patlaban tā aptver gaisa un dzelzceļa transportu, bet 2013. gadā, kad stāsies spēkā attiecīgās tiesības, paredzēts iekļaut arī autobusus.

Saistībā ar visām iespējamajām problēmām lietotne izskaidro pasažieru tiesības. Piemēram, ja ir atteikta iekāpšana atcelta lidojuma dēļ, tad pasažierim ir tiesības saņemt 125–600 eiro lielu kompensāciju. Tiesības saņemt kompensāciju ir arī tad, ja bagāža ir bojāta negadījumā. Vērtīgi arī zināt, ka dzelzceļa pārvadājumu kompānijām un aviokompānijām ir pienākums sniegt pārredzamu informāciju par cenām un palīdzēt pasažieriem ar kustību traucējumiem.

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības nav ievērotas, lietotnē varat uzzināt, ar ko sazināties, lai iesniegtu sūdzību.

Informāciju sagatavoja: 

Eiropas Komisijas pārstāvniecības Latvijā
Preses un informācijas nodaļa
Tālruņi: 67085414, 28666023; 67085421
sanita.jemberga@ec.europa.eu

kaspars.kreics@ec.europa.eu

http://twitter.com/EiropasKomisija